Asistencia remota

Bienvenido al nuevo servicio de asistencia remota

¿Qué es un servicio de asistencia remota?

Trabajamos vía TeamViewer, un software gratuito que enlaza su ordenador con nuestro servicio en tiempo real, de esta manera podremos tomar momentáneamente el control del equipo en donde se este presentando el inconveniente y realizar los cambios o configuraciones pertinentes para darle solución.

Ventajas del servicio:

• Asistencia en tiempo real en el lugar donde se encuentre sin interrumpir sus actividades.
• No requiere un técnico presencial.
• Seguridad, ahorro de costos y tiempo de trabajo.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Las asistencias remotas deben ser programadas con anterioridad, para solicitarlas, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte.
• Tenga a la mano toda la información necesaria para agilizar el proceso, es posible que el técnico requiera algún dato para realizar pruebas de funcionamiento.